¿En qué podemos ayudarte?

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MI CUENTA

¿Cómo creo una cuenta?

Para crear tu cuenta en Saytrip solamente debes acceder a la página de Inicio y hacer clic en Conviértete en fotógrafo Saytrip. Nada más te registres, recibirás un correo para confirmar tu cuenta a partir de la cual puedes empezar a configurar tu perfil. ¡Listo!. El siguiente paso es completar la información de tu perfil y, por supuesto, ¡esperar las primeras solicitudes de los viajeros!

Tengo dos cuentas, ¿puedo fusionarlas?

Por el momento no ofrecemos la posibilidad de combinar dos o más cuentas. Si tienes varias cuentas abiertas, te recomendamos que traslades toda la información a una sola y cierres las demás.

¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?

Para cambiar tu dirección de correo electrónico tan sólo debes seguir estos sencillos pasos:

 

  • Inicia sesión y haz clic en “Mis datos”.  
  • Introduce la nueva dirección de correo electrónico.
  • Y ahora sólo tienes que guardar.
  • ¡Listo!

Recuerda que en tu cuenta Saytrip sólo puedes tener asociado un correo electrónico.

¿Cómo cambio la contraseña?

 Si deseas cambiar tu contraseña de Saytrip es muy sencillo, te decimos cómo hacerlo:

 

  • Inicia sesión
  • Haz clic en “Mis datos”.
  • Busca el apartado “Cambiar contraseña”.
  • Introduce tu contraseña actual y, a continuación, la nueva.
  • ¡Ya lo tienes!

No me acuerdo de mi contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si no te acuerdas de tu contraseña y quieres acceder a Saytrip ¡nosotros te ayudamos a recuperarla!. Cuando vayas a iniciar sesión tan sólo debes hacer clic en “He olvidado mi contraseña”. A partir de ahí únicamente tienes que seguir los pasos que te marcamos. ¡Más fácil imposible!

¿Qué me aporta conectar mi cuenta de Saytrip a otras redes sociales?

Desde Saytrip te animamos a rellenar todos los campos del perfil, así como a enlazarlo con tus redes sociales para aumentar el nivel de confianza y de seguridad: no hay que olvidar que Saytrip forma parte del llamado turismo colaborativo y en él la honestidad y la transparencia son requisitos fundamentales.

Además, al conectar tu cuenta de Facebook con Saytrip, toda la información de esta red social se volcará en tu perfil de Saytrip. De esta forma, podrás iniciar sesión directamente con tu cuenta de Facebook y compartir la actividad que realizas en Saytrip con tus amigos.  

¿Cómo cancelo mi cuenta?

Si quieres eliminar tu cuenta de Saytrip tan sólo debes iniciar sesión, acceder a “Mi Cuenta”, hacer clic en la opción “Eliminar mi cuenta” y seguir las instrucciones. Te enviaremos un email confirmando que tu cuenta ha sido eliminada.

¿Qué debo hacer si creo que alguien ha iniciado sesión en mi cuenta?

Si piensas que alguien ha iniciado sesión en tu cuenta de Saytrip es importante que lleves a cabo una serie de pasos que te ayudarán a la hora de mantener la seguridad en tu perfil. Lo primero que debes hacer es restablecer la contraseña de tu cuenta. A continuación, te recomendamos que revises a fondo todo tu perfil para así comprobar que no ha sufrido ningún cambio no deseado.

¿Cómo puedo tener una contraseña segura?

Lo mejor para estar tranquilo es tener una contraseña segura. Los requisitos que debe cumplir tu contraseña para que nadie acceda sin tu consentimiento son, entre otros: 
 

  • Que tenga ocho caracteres como mínimo. Recuerda que cuanto más larga sea la contraseña, más complicado será averiguar cual es.
  • Alterna minúsculas, mayúsculas, caracteres especiales y números.
  • Ten una contraseña exclusivamente para Saytrip, es decir, que no sea igual a ninguna de las contraseñas que tienes para otras cuentas.

¿Están protegidos mis datos?

¡Por supuesto!. Puedes estar tranquilo, en Saytrip protegemos cuidadosamente los datos personales facilitados por todos nuestros usuarios. Nos tomamos tu privacidad muy en serio y por eso toda la información de carácter personal que nos proporcionas se rige por nuestra Política de Privacidad y se transfiere por el protocolo de seguridad SSL. Para más información no dudes en echarle un vistazo a nuestra Política de Protección de datos y de Privacidad.

¿Es seguro proporcionar mi documento de identidad a Saytrip?

Sí, ya que todos los datos personales que nos proporcionas se transfieren utilizando el protocolo de seguridad SSL. Por otra parte, no te preocupes, tu documento oficial de identidad nunca será publicado en la web y únicamente empleados autorizados podrán acceder a este tipo de documentación por motivos internos o de resolución de problemas. En Saytrip nos tomamos tu seguridad muy en serio y, por eso, nuestros colaboradores externos encargados de almacenar la información también respetan nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos.